Política de Entrega

Prazos e condições de entrega

Na VQ Jewellery, cada pedido segue um prazo de preparação e entrega de acordo com a disponibilidade e as características da peça escolhida.

Produtos à pronta-entrega

Prazo estimado: de 3 a 5 dias úteis.

Aplicável às peças disponíveis em estoque e prontas para envio.

Produtos sob encomenda

Prazo estimado: de 7 a 15 dias úteis.

Aplicável às peças que precisam de ajustes de composição ou que não estão disponíveis em estoque no momento da compra.

Produtos personalizados

Prazo estimado: de 15 a 30 dias úteis.

Aplicável às peças personalizadas, como produtos com nomes, letras ou outras características específicas.

Como consultar o prazo do seu pedido?

O prazo aplicável pode variar conforme o produto escolhido e o endereço de entrega. Por isso, recomendamos conferir as informações disponíveis na página do produto e durante a finalização da compra.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações em situações excepcionais.

Acompanhe sua entrega

Após a postagem do pedido, utilize o código de rastreamento disponibilizado para acompanhar as atualizações do envio.

Se o prazo estimado tiver sido ultrapassado ou houver alguma dificuldade com a entrega, entre em contato com nossa equipe para receber orientação.

Precisa de ajuda?

Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas sobre prazos, envio e acompanhamento dos pedidos.