Envio e Entrega

Sua joia a caminho de você

Na VQ Jewellery, cada pedido é preparado com cuidado para que suas peças cheguem até você com toda a atenção que merecem.

Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado em até 2 dias úteis, conforme as condições de processamento da loja.

Esse prazo corresponde à postagem do pedido e não ao prazo total de entrega.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Você poderá consultar a estimativa de entrega e o valor do frete durante a finalização do pedido.

Após a postagem, o transporte e a entrega ficam sob responsabilidade da transportadora ou do serviço de envio contratado.

Rastreamento do pedido

Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega e consultar as atualizações disponíveis.

Recomendamos acompanhar o rastreamento para verificar o andamento do envio.

Informações importantes

• Confira se o endereço informado está completo e correto antes de finalizar a compra.

• Os prazos de entrega são estimativas e podem sofrer alterações em situações excepcionais.

• Em caso de atraso ou dificuldade no recebimento, entre em contato com nossa equipe para que possamos orientar você.

Precisa de ajuda?

Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas sobre o envio e o acompanhamento do seu pedido.

Entre em contato com a equipe da VQ Jewellery pelos nossos canais de atendimento.